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Où nous trouver? Nous vendons nos bijoux à Nice principalement

Notre rayon d’action privilégié est à la Côte d’Azur et Nice plus particulièrement. Si vous êtes de cette région ou de passage sous notre beau ciel bleu, n’hésitez pas à prendre rendez-vous. Nous sommes en effet à votre disposition pour vous présenter des lots, vous remettre des lots, réaliser des expertises…

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Nous sommes également à votre disposition, si vous souhaitez un conseil, un accompagnement personnalisé concernant un bijou ou une commande sur le site. Afin de réaliser une expertise, nous sommes joignable par téléphone ou par mail.

N’hésitez pas également à utiliser le formulaire pour vous inscrire à notre newsletter. Nos dernières nouveautés et chroniques n’auront alors plus de secrets pour vous.

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(+33) 6 85 08 61 39

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ACDLR
50 bd Stalingrad, Bureau 3
06300 Nice

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Questions fréquentes

Si vous êtes sur la Côte d’Azur, vous pouvez nous contacter au 06 85 08 61 39 ou par mail à contact@acdlr.fr afin de prendre rendez-vous. Vous ne pourrez pas essayer plus de trois bijoux différents, présélectionnés à l’avance, et nous vous demanderons une pièce d’identité en cours de validité.

Nous nous efforçons de vous donner le maximum d’informations dans les fiches produits. Parfois, des liens vous renvoient vers des articles qui peuvent vous apporter un éclairage sur le bijou qui vous intéresse. Toutefois, si vous souhaitez davantage d’informations ou recevoir des photos ou vidéos complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter au 06 85 08 61 39 ou par mail à contact@acdlr.fr.

Il peut arriver que vous soyez à la recherche d’un bijou très particulier, mais nous ne l’avons pas. Dites le nous par mail, venez nous rencontrer à Nice, avec de nombreux détails, voire des photos de pièces similaires, et nous nous efforcerons de trouver l’objet de tous vos désirs.

Vous pouvez demander une personnalisation d’un bijou : mise à taille d’une bague ou gravure. Toutefois, si la mise à taille n’est pas disponible, comme pour les alliances pavées de diamants par exemple, nous le préciserons dans la fiche.

Dans un premier temps, nous demanderons à notre atelier un devis ainsi qu’une estimation du temps de travail. Ces informations vous seront transmises puis la facture complétée. Dès que la personnalisation est terminée, le bijou vous est envoyé.

Vous pouvez payer par carte bleue, par paypal ou par virement bancaire.

Une fois la validation effectuée sur internet, si votre bijou n’est pas à l’atelier, et tant que vous n’avez pas reçu le mail d’envoi de la commande, vous pouvez toujours envoyer un mail à contact@acdlr.fr afin d’annuler votre commande. Ensuite, vous serez remboursé dans un délai de 48h selon le mode de paiement utilisé.

Oui bien sûr. Vous avez légalement 14 jours pour le faire.

Nous vous expliquons toute la démarche ICI

Un certificat d’authenticité vous sera envoyé avec le bijou. Vous y trouverez tous les éléments nécessaires à la garantie et protection de vos bijoux. Si vous souhaitez que soit mentionné une valeur pour votre assurance, n’hésitez pas à le demander.

Dans un délai maximum de 48h (sauf avertissement préalable) après la validation du règlement de votre commande, les bijoux sont soigneusement emballés et expédiés. L’envoi est assuré pour le montant exact de l’achat. Ensuite, nous vous envoyons un mail précisant le mode d’envoi et le numéro de suivi afin que vous puissiez le suivre à chaque étape.

Toutefois, lors de travaux de personnalisation : gravure, ajustement du tour de doigt; le délai d’envoi est plus long afin de laisser du temps à l’atelier. Nous vous préviendrons des nouveaux délais.

Si l’envoi est effectué en France, en colissimo, le délai de réception est de 48 à 72h. En cas d’envoi en colissimo à l’étranger ou en valeur déclarée, le délai de réception est de 5 à 7 jours ouvrés. Ces délais restent indicatifs, nous n’offrons aucune garantie sur les délais d’acheminement et nous vous invitons vivement à anticiper votre achat si vous souhaitez le recevoir pour une date particulière.

Si vous êtes sur la Côte d’Azur, il est tout à fait possible d’organiser un rendez-vous afin de vous délivrer votre achat. Pour cela, contactez nous par mail à contact@acdlr.fr. Mais vous devrez présenter d’une pièce d’identité au moment de la restitution.

Si vous souhaitez envoyer un tiers, une procuration, votre pièce d’identité et la pièce d’identité de la personne mandatée devront être envoyées par mail avant le rendez-vous.